بنك الخرطوم يعتذر لعملائه عن المبالغ المحسوبة ويستعيد خدمة جديدة
الموجز السوداني _متابعات
بنك الخرطوم يعتذر لعملائه عن المبالغ المحسوبة ويستعيد خدمة جديدة
أعلن بنك الخرطوم استعادة خدمة الرسائل النصية (SMS) رسمياً، بعد توقفها نتيجة الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية بسبب الحرب،
وذلك ضمن جهوده المتواصلة لتعزيز الخدمات الحيوية للعملاء وتمكينهم من متابعة عملياتهم المصرفية بشكل مباشر وآمن.
وفي سياق متصل، وبناءً على توجيهات البنك المركزي السوداني، بدأ البنك تنفيذ عملية إعادة استقطاعات صندوق ضمان الودائع، حيث تم إرجاع الأموال لحسابات العملاء على نحو فوري ودقيق. وشمل التنفيذ تشغيل فرق عمل متزامنة في عدة مواقع، مع مراجعة وتصنيف الحسابات وفق منشور البنك المركزي، واعتماد ثنائي لكل عملية لضمان أعلى درجات الدقة والرقابة.
وأكد البنك أن المبالغ قد تم إرجاعها بالفعل لأكثر من نصف مليون حساب، مع استمرار العمل بوتيرة متسارعة لاستكمال العملية لكافة المستحقين خلال الأيام القادمة، معتذر للعملاء عن عملية سحب المبالبغ
وأشار البنك إلى أن هذه الإجراءات تهدف إلى تعزيز كفاءة النظام المصرفي وأمنه،
مع الالتزام الكامل بإطلاع العملاء على أي مستجدات عبر القنوات الرسمية، ودعوتهم للتواصل عند الحاجة لأي استفسار
